這是我親生經歷的，有一次去提款機存錢的時候發生提款機異常，錢進去了但螢幕顯示交易失敗，錢就直接被提款機吃了，有些人可能跟我發生過一樣的事卻不知道怎麼處理，因此跟大家分享我處理的過程。

我使用的是NAB銀行，因為當時剛好是假日銀行沒開，而我隔天就準備踏上計畫好的旅程，所以我是寫信給銀行，如果你的語言能力很好可以直接打電話，我英文不太行這又很重要怕聽錯了，所以寫信最保險，最後會給大家我的信件當參考。

寄信之後他回復我要到他附上的在線表格填寫，並說明這個方法是提出爭議的最快方式，大家可以直接從這裡開始。

表格連結：提交交易糾紛

填寫後會收到一個參考編號，確認爭議已收到。大概等1周左右就接到銀行的電話，確認是提款機的問題，被吃掉的錢也匯進我的戶頭了，其實整個過程非常簡單，錢不見總是會感到著急，只要要耐心的等待銀行確認就可以了，不用擔心。

事件說明是我請我朋友幫我寫的，也不知道有沒有寫錯的地方，但就給大家當參考。